为进一步提高学院教职工对开放教育办学评估的认识，提升学院教师专业素养，充分展现学院教师良好的精神风貌，11月9日，学院邀请管理系《公众形象与逻辑表达》课程教师杨韶媛在党员活动室面向全体教职工开展评估专项培训——电话礼仪，希望通过电话礼仪培训让学院教职工了解接听电话的注意事项，充分做好接受评估电话访谈的准备。
杨韶媛从“电话礼仪的重要性”、“你会打电话”、“如何接听电话”等五个部分具体展开，主要包括及时接听、礼貌问候、展现专业和效率、记录来电者信息等内容，并以“接打电话时应该谁先挂断”话题引发教师们讨论，大家踊跃参与，现场气氛活跃。
孔子言：“不学礼，无以立”。在迎评之际，此次培训无疑是一场及时雨，教师们不仅掌握了接听电话时的礼仪知识，更明白了生活和工作中都应时时注意自己的言行举止。